Jede Bewohnerin erhält in Haus Heisterbach eine persönliche ehrenamtliche Begleiterin. Das Gefühl, dass sich jemand extra Zeit nimmt und an sie glaubt, gibt den Müttern Mut und Kraft für eine bessere Zukunft mit ihren Kindern.

Als persönliche Begleiterin unterstützen Sie "Ihre Frau" im Alltag, sei es  bei Behördengängen, Arztbesuchen oder der Suche nach einem Ausbildungs- oder Kindergartenplatz. Die Art und Häufigkeit der regelmäßigen Kontakte sind so unterschiedlich wie die verschiedenen Lebenssituationen der Bewohnerinnen. Ganz nach der Devise "so viel Hilfe wie nötig - so wenig Hilfe wie möglich" werden gemeinsam Lösungen gesucht und neue Wege geebnet.